Der Administratorzugriff auf ein Google Business Profile (GBP) ist ein wesentlicher Schritt zur Verwaltung der Onlinepräsenz Ihres Unternehmens. Mit diesem Zugriff können Sie die auf Google angezeigten Informationen steuern, auf Kundenbewertungen reagieren und Ihr Profil für eine bessere Interaktion optimieren. Nachfolgend finden Sie eine umfassende Anleitung zum Anfordern des Administratorzugriffs auf ein Google Business Profile.
Zugriffsebenen von Google Business Profile verstehen
Bevor Sie Administratorzugriff anfordern, ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Berechtigungsebenen zu verstehen:
Primärer Eigentümer: Hat die volle Kontrolle über das Profil, einschließlich der Möglichkeit, Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen und den Besitz zu übertragen.
Eigentümer: Teilt fast alle Berechtigungen mit dem primären Eigentümer, kann diesen jedoch nicht entfernen.
Manager: Hat eingeschränkten Zugriff und kann Unternehmensinformationen verwalten, auf Bewertungen reagieren und Beiträge bearbeiten, kann jedoch keine anderen Benutzer hinzufügen oder entfernen.
Indem Sie die erforderliche Zugriffsebene bestimmen, können Sie eine präzise Anfrage an den aktuellen Eigentümer stellen.
Schritte zum Anfordern des Administratorzugriffs auf ein Google Business Profile
Befolgen Sie diese Schritte, um effektiv Administratorzugriff anzufordern:
1. Suchen Sie das Google Business Profile
- Suchen Sie in der Google-Suche oder in Google Maps nach Ihrem Unternehmen.
- Klicken Sie auf Ihren Firmennamen, um das Profil zu öffnen.
- Prüfen Sie, ob ein Link mit der Aufschrift „Dieses Unternehmen besitzen?“ oder „Dieses Unternehmen beanspruchen“ vorhanden ist:
- Wenn das Profil nicht beansprucht wurde, können Sie mit der Beanspruchung des Eigentums fortfahren.
- Wenn das Profil bereits beansprucht wurde, müssen Sie Administratorzugriff anfordern.
2. Senden Sie eine Zugriffsanfrage
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zugriff anfordern“. Daraufhin wird ein Formular zum Ausfüllen angezeigt.
- Geben Sie die folgenden Informationen an:
- Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.
- Ihre Verbindung zum Unternehmen (z. B. Eigentümer, Mitarbeiter oder Marketingmanager).
- Die von Ihnen angeforderte Zugriffsebene (Eigentümer, Manager usw.).
- Senden Sie die Anfrage. Der aktuelle Profilbesitzer wird per E-Mail über Ihre Anfrage benachrichtigt.
3. Warten Sie auf die Genehmigung
- Der Profilbesitzer hat 7 Tage Zeit, um auf Ihre Anfrage zu antworten.
- Wenn der Besitzer Ihre Anfrage genehmigt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die Ihnen den angegebenen Zugriff gewährt.
- Wenn der Besitzer Ihre Anfrage ablehnt oder nicht innerhalb von 7 Tagen antwortet, müssen Sie die Angelegenheit möglicherweise eskalieren.
4. Bei Google Einspruch einlegen (falls erforderlich)
- Wenn der Eigentümer Ihre Anfrage ablehnt oder nicht antwortet, können Sie bei Google Einspruch einlegen:
- Öffnen Sie das Google Business Profile-Hilfecenter.
- Reichen Sie Ihren Fall mit einem Eigentums- oder Zugehörigkeitsnachweis ein, z. B. einer Gewerbeerlaubnis, einer Stromrechnung oder anderen offiziellen Dokumenten.
- Google prüft Ihren Einspruch und entscheidet, ob Ihnen Zugriff gewährt wird.
Best Practices für die Anforderung von Administratorzugriff
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie die folgenden Best Practices:
Geben Sie genaue Informationen an: Geben Sie immer korrekte Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Verbindung zum Unternehmen an.
Kommunizieren Sie professionell: Wenn Sie den aktuellen Eigentümer kontaktieren müssen, seien Sie höflich und erklären Sie, warum Sie Zugriff benötigen.
Verwenden Sie die richtige Dokumentation: Bereiten Sie bei Bedarf offizielle Dokumente wie eine Gewerbeerlaubnis oder Steuererklärungen vor, um Ihre Verbindung zum Unternehmen zu bestätigen.
Nachfassen: Wenn Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich höflich an den aktuellen Eigentümer oder leiten Sie die Angelegenheit an Google weiter.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was ist, wenn ich den aktuellen Eigentümer nicht kenne?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wem das Profil gehört, erleichtert Google den Vorgang, indem Ihre Anfrage per E-Mail an den registrierten Eigentümer gesendet wird. Wenn innerhalb von 7 Tagen keine Antwort eingeht, können Sie sich an Google wenden, um Hilfe zu erhalten.
Können mehrere Benutzer Administratorzugriff haben?
Ja, ein Google Business-Profil kann mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Rollen (Eigentümer, Manager) haben. Es kann jedoch nur einen primären Eigentümer geben.
Wie lange dauert es, bis Administratorzugriff gewährt wird?
Der Vorgang kann zwischen einigen Stunden und mehreren Tagen dauern, je nachdem, wie schnell der aktuelle Eigentümer antwortet.
Vorteile des Administratorzugriffs auf Ihr Google Business-Profil
Sobald Sie Administratorzugriff erhalten haben, können Sie mehrere Vorteile für Ihr Unternehmen freischalten, z. B.:
Aktualisieren von Unternehmensinformationen: Stellen Sie genaue Angaben wie Geschäftszeiten, Adresse und Telefonnummer sicher.
- Reagieren auf Bewertungen: Interagieren Sie mit Kunden, indem Sie auf ihr Feedback antworten.
- Posten von Updates: Teilen Sie neue Angebote, Veranstaltungen und Updates mit potenziellen Kunden.
- Überwachen von Insights: Verfolgen Sie Kundeninteraktionen und messen Sie die Leistung Ihres Profils.
Tipp: Wenn Sie Ihr Profil auf dem neuesten Stand halten, können Sie Ihre Online-Sichtbarkeit erheblich verbessern und mehr Kunden gewinnen.
Fazit
Wenn Sie die richtigen Schritte befolgen, ist die Anforderung eines Administratorzugriffs auf ein Google Business-Profil ein unkomplizierter Vorgang. Indem Sie das Profil finden, eine Zugriffsanfrage senden und bei Bedarf nachfassen, können Sie erfolgreich die Kontrolle über die Online-Präsenz Ihres Unternehmens erlangen. Professionalität und die Bereitstellung genauer Informationen sind der Schlüssel zu einem reibungslosen Übergang.
Sobald Sie Administratorzugriff erhalten haben, nutzen Sie ihn optimal, indem Sie Ihr Profil regelmäßig aktualisieren und mit Kunden interagieren, um Ihr Geschäft effektiv auszubauen.